1199 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

1199 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় প্রদান করা অন্যান্য পরিচয়মূলক তথ্য।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথির কপি, যা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ (BDT / ৳), তারিখ ও ট্রানজেকশন আইডি। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কত সময় থাকা হয়েছে, বাজির ইতিহাস এবং গেম লগ।
• কুকিজ: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 1199 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• বাজি ও পেমেন্ট লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানোর জন্য।

আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং পদ্ধতি

1199 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে, তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

1199 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম হালনাগাদ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি: 1199 নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে), আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি সংস্থার কাছে, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছে। বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

1199 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• বিপণন বন্ধ করার অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা না পাওয়ার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

1199 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]